Zásady vrácení peněz

Abychom předešli plýtvání, je každý produkt vyroben po zadání objednávky.

Přejeme si, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud potřebujete zboží vrátit, přečtěte si následující pokyny:

Lhůta pro vrácení: Máte 14 dnů od data doručení, abyste zahájili proces vrácení. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 14 dní nebo bylo zboží vyrobeno na zakázku (pro konkrétní model telefonu, design nebo velikost), bohužel vám nemůžeme nabídnout náhradu.

Podmínky pro vrácení: Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité, ve stejném stavu, v jakém bylo obdrženo, a v původním obalu. Zboží nesmí být poškozené ani vykazovat známky opotřebení.

Oznámení pro zákazníky z EU: Podle článku 16(c) směrnice 2011/83/EU Evropského parlamentu a Rady ze dne 25. října 2011 o právech spotřebitelů nemusí být právo na odstoupení od smlouvy poskytnuto při dodávce zboží vyrobeného na zakázku nebo jasně personalizovaného / nebo pokud je zboží zapečetěno z důvodu ochrany zdraví či hygieny / nebo obojí.

Vadné zboží: V případě poškozeného produktu nebo výrobní chyby nabízíme výměnu nebo vrácení peněz, pokud nás kontaktujete do 14 dnů od doručení produktu. Kontaktujte prosím náš tým pomocí e-mailu info@jailora.com a poskytněte jasnou fotografii zobrazující problém.

Škody a problémy: Zkontrolujte prosím svou objednávku při příjmu a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Vrácení peněz: Jakmile obdržíme a zkontrolujeme e-mail s důkazy o poškozeném zboží, budeme vás informovat, zda byla náhrada schválena či nikoli. V případě schválení vám bude zaslán další postup. Pamatujte, že zpracování může trvat několik dní.

Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů na vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@jailora.com.

 

 

Jailora si yhrazuje právo kdykoli změnit tuto politiku doručení a vrácení. Jakékoli změny budou zveřejněny na našich webových stránkách a budou platné ihned po zveřejnění. Prosím, pravidelně tyto zásady kontrolujte, abyste byli informováni o případných aktualizacích.